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Kassenärztliche Bundesvereinigung

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IT-Serviceprovider-Manager (m/w/d) für IT-Outsourcing-Verträge
Berlin
Aktualität: 24.02.2024

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24.02.2024, KBV Kassenärztliche Bundesvereinigung
Berlin
IT-Serviceprovider-Manager (m/w/d) für IT-Outsourcing-Verträge
Gemeinsam Gesundheitsversorgung der Zukunft gestalten: Die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) ist eine führende Institution im Gesundheitsbereich. Sie organisiert die ambulante medizinische Versorgung in Deutschland und vertritt die Interessen aller niedergelassenen Ärztinnen und Ärzte, Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten gegenüber Politik und Krankenkassen. Eine ihrer Aufgaben ist es, die hohe Qualität der Patientenversorgung weiterzuentwickeln. Sie steuern die IT-Serviceprovider während der Laufzeit von Outsourcing-Verträgen Sie stellen die Einhaltung der Servicevereinbarungen sicher Sie begleiten vor Vertragsbeginn die Implementierung der Vertragsvereinbarungen und bauen die Zusammenarbeit mit den IT-Serviceprovidern auf Sie prüfen die SLA-Reportings und Rechnungen der externen IT-Serviceprovider Sie arbeiten dabei eng mit den IT-Service Ownern zusammen, welche die operative (fachliche bzw. technische) Steuerung der IT-Provider übernehmen Sie leiten Gremien auf verschiedenen Managementebenen mit dem IT-Serviceprovider und verfolgen als Dreh- und Angelpunkt alle wichtigen Themen mit den internen und externen Stakeholdern Sie identifizieren Verbesserungspotentiale und Innovationen im Servicesegment des externen IT-Serviceproviders und setzen diese um Sie überwachen providerbezogene Budgets
Sie haben Erfahrung in der Steuerung und Überwachung externer IT-Serviceprovidern über den gesamten Lebenszyklus eines Vertrags. Sie sind teamorientiert und verfügen trotzdem über Durchsetzungsstärke und Verbindlichkeit. Wir suchen Sie zur gewissenhaften Steuerung der Verträge, der Qualität und der Performance unserer IT-Serviceprovider. Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung und umfassenden IT-Kenntnissen Mehrere Jahre Berufserfahrung im ITSM, IT-Provider-Management oder ähnlicher Funktion im Umgang mit IT-Outsourcing-Verträgen Talent, sich in komplexe Vertragsunterlagen einzuarbeiten, diese verständlich wiederzugeben und daraus Maßnahmen und Aufgaben abzuleiten Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse Durchsetzungsstärke, kommunikative (Beratungs-) Kompetenz und Verhandlungsgeschick Sicheres Auftreten sowie eigenverantwortliches Arbeiten Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

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