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Sie leiten ein kleines Team mit 4 Mitarbeitenden in der Abteilung Allgemeiner Service im Haupt- und Personalamt Sie sind verantwortlich für die IuK-Koordination und das IT-Budget innerhalb des Amtes, Sie beraten die Fachabteilungen und stellen sicher, dass IT-Sicherheitsstandards eingehalten werden Mit Ihrem Team gewährleisten Sie den First- und Second-Level-Support, betreuen die Mitarbeitendenapp des Amtes und leiten Digitalisierungsprojekte Sie betreuen die IT-Systeme des Haupt- und Personalamts und unterstützen größere stadtweit eingesetzte Fachanwendungen. Außerdem verwalten Sie den User-Lifecycle sowie die IT-Ressourcen für Auszubildende in Verwaltungsberufen Sie koordinieren und wirken bei der Einführung neuer Technologien innerhalb der Abteilung wie Live Call Translator, Chatbot und IT-ServiceDesk mit Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Entwicklung von Steuerungskennzahlen zur Messung der Servicequalität und -performance Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.