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10.04.2025, SITA Airport IT GmbH
Düsseldorf
ServiceNow Administrator (m/w/d)
Über uns:
Von damals bis heute
Historie
Die SITA Airport IT GmbH entstand im Jahr 2005 durch die Teilausgliederung der IT-Abteilung des Flughafens Düsseldorf (DUS). Dabei übernahm die SITA - als weltweit führender Anbieter im Bereich IT & Kommunikation im Luftverkehr - Anteile an der neuen Gesellschaft, um ihre jahrelange Expertise in die Betätigungsfelder einzubringen. Gemeinsam mit der SITA ist der Flughafen Düsseldorf seitdem Gesellschafter der SITA Airport IT GmbH.
Aufgaben:
- Als ServiceNow Administrator (m/w/d) übernehmen Sie die Administration, Konfiguration und Unterstützung der ServiceNow Plattform sowie die technische Konzeption und Umsetzung von Anforderungen unserer internen Kunden.
- Verwaltung der täglichen Betriebsabläufe der ServiceNow Plattform
- Entwicklung und Implementierung von benutzerdefinierten Anwendungen und Workflows
- Bereitstellung von technischen Supports und Fehlerbehebung für Endbenutzer
- Umsetzung von Schnittstellen- sowie Integrationsanforderungen
- Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse zur Steigerung der Effizienz
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Identifizierung und Implementierung von Prozessverbesserungen
- Sicherstellung der IT-Service-Management (ITSM) und IT-Business-Management (ITBM) Best Practices
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder technische Berufsausbildung
- Fundierte Kenntnisse in ServiceNow-Modulen wie Incident Management, Change Management, Asset Management und Service Catalog
- Gute Kenntnisse der Service-Prozesse nach ITIL Best Practice
- Erfahrung in der Entwicklung von Skripten (JavaScript, GlideScript) und Workflows
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein strukturierter Arbeitsstil
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Attraktives Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub
- Betriebliche Altersvorsorge (100% Arbeitgeber-finanziert)
- Arbeiten in einem ambitionierten Team mit spannenden Aufgaben & gemeinsamen Events
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Training & Development
- Zahlreiche weitere Benefits wie z.B. kostenfreier Parkplatz, JobRad Leasing, Deutschlandticket, Urban Sports Club, Kantinenzuschuss, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr!
- Warum wir ?
- Bei der SITA Airport IT erwartet IT-Begeisterte ein vielseitiges Umfeld in der Airport-Industrie und anderen spannenden Bereichen. Hier bieten wir sehr gute individuelle interne Entwicklungsmöglichkeiten - von Fachlaufbahnen bis hin zur Führungsebene - und fördern kontinuierliche Weiterbildungen. Alle Mitarbeitenden können aktiv mitgestalten und profitieren von einer transparenten Kommunikation durch unsere «Open Door Policy».
- Unsere gründliche Einarbeitung und das Mentoring sorgen für einen gelungenen Start. Wir setzen auf einen hohen technologischen Standard, fördern Spaß am Job und Lust auf Herausforderungen. Gemeinsam haben wir eine Vision - wir liefern digitale Fundamente für sicheren Fortschritt.
Unser Kontakt:
Tel.: +49 211 421-55001
Fax: +49 211 421-55009
E-Mail: info@sita-airport-it.aero
Https://www.sita-airport-it.aero
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