Amtico International GmbH

Interne Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter/-innen bei IT-Problemen und -Anliegen User 1st- und 2nd-Level-Support: Leitung des Helpdesks, Sicherstellung der ordnungsgemäßen Erfassung, Priorisierung und zeitgerechte Behebung von Benutzerproblemen auf allen Ebenen Eskalationsstelle für technische Probleme Betreuung der IT-Landschaft, insbesondere auch der Telekommunikationsanlage & des Mobilfunks Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software Management der Anwendungsserver und Konfigurationen, einschließlich E-Mail, Datei- und Druck- sowie Windows-Systemen, um die kontinuierliche Bereitstellung von Anwendungen sicherzustellen Monitoring der Zugriffskontrolle für Systeme, um den autorisierten Zugriff sicherzustellen

Mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbaren Qualifikation Samt mindestens 2 Jahren Helpdesk-Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemen und -Anwendungen (z. B. Office 365, Windows Server und Desktop, Fähigkeiten zur Fernunterstützung, Active Directory, ITIL®, VMware, LAN-Netzwerke & TCP/IP, Telefonsysteme (RingCentral)) Kombiniert mit guten Kenntnissen in den Bereichen Windows, macOS, SAP, Microsoft Office und Netzwerktechnologien Mit der Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären Samt einer selbstständigen, strukturierten & serviceorientierten Arbeitsweise Gepaart mit Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Im Verbund mit guten Englischkenntnissen

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung IT-Architektur Support, Kundendienst

Standorte

Düsseldorf