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IT Infrastructure & Support Specialist (m/w/d)
Düsseldorf
Aktualität: 20.11.2023
Anzeigeninhalt:
20.11.2023, Amtico International Germany
Düsseldorf
IT Infrastructure & Support Specialist (m/w/d)
Interne Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter/-innen bei IT-Problemen und -Anliegen
User 1st- und 2nd-Level-Support: Leitung des Helpdesks, Sicherstellung der ordnungsgemäßen Erfassung, Priorisierung und zeitgerechte Behebung von Benutzerproblemen auf allen Ebenen
Eskalationsstelle für technische Probleme
Betreuung der IT-Landschaft, insbesondere auch der Telekommunikationsanlage & des Mobilfunks
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Management der Anwendungsserver und Konfigurationen, einschließlich E-Mail, Datei- und Druck- sowie Windows-Systemen, um die kontinuierliche Bereitstellung von Anwendungen sicherzustellen
Monitoring der Zugriffskontrolle für Systeme, um den autorisierten Zugriff sicherzustellen
Mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbaren Qualifikation
Samt mindestens 2 Jahren Helpdesk-Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemen und -Anwendungen (z. B. Office 365, Windows Server und Desktop, Fähigkeiten zur Fernunterstützung, Active Directory, ITIL®, VMware, LAN-Netzwerke & TCP/IP, Telefonsysteme (RingCentral))
Kombiniert mit guten Kenntnissen in den Bereichen Windows, macOS, SAP, Microsoft Office und Netzwerktechnologien
Mit der Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
Samt einer selbstständigen, strukturierten & serviceorientierten Arbeitsweise
Gepaart mit Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Im Verbund mit guten Englischkenntnissen
Berufsfeld
Standorte