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Customer Experience (CX) Konzepter (m/w/d)
Frankfurt, Hannover, Münster
Aktualität: 21.02.2024

Anzeigeninhalt:

21.02.2024, Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Frankfurt, Hannover, Münster
Für das Ressort Anwendungsentwicklung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Frankfurt, Hannover oder Münster drei

Customer Experience (CX) Konzepter (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Erstellung von Konzeptentwürfen für Benutzernavigation und Informationsarchitektur
  • Moderation von Workshops zur Identifizierung von Pain Points und zum Verständnis der Kunden- und Nutzerbedürfnisse
  • Übersetzen der Ergebnisse in strukturierte Wireframes und andere Informationsarchitekturen, um die Konzeption neuer Produkte, Dienstleistungen und Funktionen zu erleichtern
  • Erstellung von Flowcharts, Customer Journeys und interaktiven Prototypen
  • Mitarbeit an Software-Optimierungen und Usability-Tests
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in interdisziplinären Projektteams sowie Vermittlung zwischen den verschiedenen Stakeholdern 

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich UX-Design, Interaction Design, Human Computer Interaction (HCI) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • 2+ Jahre Erfahrung in einer Digital-Agentur oder einem ähnlichen Arbeitsumfeld
  • Du bist erfahren im Umgang mit Tools wie Figma, Miro oder ähnlichen Tools
  • Analytisches Denkvermögen und strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Du bist Teamplayer und hast Kommunikationsgeschick im Austausch mit Kolleg:innen und Kund:innen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Grundsätzliche Bereitschaft zu Reisetätigkeiten

Über uns

Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen und motivierten CX Konzepter (m/w/d), der unser Team bei der Gestaltung und Umsetzung erstklassiger Kundenerlebnisse unterstützt.Du willst mit deinen Ideen und deiner Erfahrung Kunden begeistern, die kundenzentrierte Transformation der Finanz Informatik aktiv gestalten und brennst für die Zusammenarbeit mit einem tollen Team? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Klingt interessant?

Dann bewirb Dich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 430/2023! Tobias Illigens
karriere@f-i.de
+4925128834050

Nevinghoff 25, 48147 Münster

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